上海火兽网络科技有限公司用户隐私政策

感谢您选择本游戏!上海火兽网络科技有限公司(以下简称“火兽网络”或“我们”)深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

在您使用火兽网络提供的服务前,请务必认真阅读并充分理解本隐私政策,特别是以粗体标识的条款,您应重点阅读,在充分理解本政策并同意后再开始使用我们的服务。如您不同意本隐私政策的任何内容,将可能导致服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您应立即停止使用我们提供的服务。

本隐私政策为《上海火兽网络科技有限公司用户使用许可协议》的组成部分,本隐私政策中未约定的事宜,适用《上海火兽网络科技有限公司用户使用许可协议》的约定。

本政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何存储您的个人信息

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保护您的个人信息

五、您如何行使您的个人信息相关权利

六、本隐私政策如何更新

七、如何联系我们

在阅读完本隐私政策后,如您对本隐私政策或与本隐私政策相关的事宜有任何问题,您可通过本隐私政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您作出解答。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用火兽网络服务的过程中,火兽网络会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账号安全:

1、您同意并授权火兽网络收集您的用户信息。这些信息包括您在注册系统中注册的信息、您游戏账户下的游戏数据以及其他您在使用火兽网络游戏服务的过程中向火兽网络提供的,或火兽网络基于用户安全、用户体验优化等考虑而收集的信息。

2、您理解并同意:为了更好地向您提供游戏服务,改善游戏体验,火兽网络可对火兽网络账户、火兽网络认可的其他账户以及在火兽网络游戏中的相关操作信息、游戏信息等其他信息(以下称“该等信息”)进行收集。该等信息包括但不限于您的登录状态、对战信息/状态、成就信息等。

3、设备信息:为保障您正常使用我们的服务,维护游戏基础功能的正常运行,优化游戏产品性能,提升您的游戏体验并保障您的账号安全,我们会收集您的设备ID、系统版本、IP地址、MAC地址、网络类型等信息。

4、服务日志信息:当您使用火兽网络服务时,我们会收集您的游戏日志信息,例如登录日志、物品日志、游戏对局信息、交友记录等,以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录,同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析。为提升您的游戏体验,我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本或您正在使用的我们提供的其他产品中。

5、充值消费信息:当您使用火兽网络产品的消费功能时,我们会收集您的充值记录、消费记录等信息,以便您查询您的交易记录,同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感个人信息,收集上述信息为实现火兽网络产品的消费功能所必须,否则将无法完成交易。

6、为保障您的游戏账号安全,营造公平、健康及安全的游戏环境,我们会收集您的游戏识别信息、硬件及操作系统信息、进程及游戏崩溃记录等信息,以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为(如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等)。

7、当您在游戏中通过文字及其他方式与其他玩家进行互动,我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容,以此净化游戏环境,维护健康的上网环境。

8、根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(4)出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又难以得到本人授权同意的;

(4)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

(5)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(6)根据您要求签订和履行合同所必需的;

(7)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

(8)法律法规规定的其他情形。

9、您理解并同意:火兽网络向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,火兽网络将会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。请您及时关注火兽网络公布的更新信息。

10、火兽网络游戏运营过程中产生并储存于火兽网络数据库的任何数据信息(包括但不限于账号数据信息、角色数据信息、等级物品数据信息等,但用户的姓名、证件号码、电话号码等个人身份数据信息除外)的所有权均属于火兽网络,您在按照本隐私政策正常使用火兽网络游戏的过程中对属于其用户账号的数据信息享有有限使用权。

二、我们如何存储您的个人信息

1、信息存储的方式和期限

我们会通过安全的方式存储您的信息,包括本地存储、数据库和服务器日志。一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。前述期限届满后,我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。

2、信息存储的地域

我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

3、游戏或服务停止运营时的通知

当我们的游戏或服务发生停止运营的情况时,我们将根据相关法律法规规定进行公告通知,并依法保障您的合法权益。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1、个人信息共享

除本隐私政策以及《上海火兽网络科技有限公司用户使用许可协议》约定的情形之外,我们不会与火兽网络以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,除非获得您的明确同意。如存在其他共享您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享至第三方进行超越原授权目的使用的情形时,我们会直接或间接通过该第三方征得您对上述行为的明示同意。

为了向您提供更丰富和完整的功能,我们会使用下述第三方软件开发工具包(简称“SDK”)为您提供服务。SDK的具体信息收集和使用情况请以SDK运营方的隐私政策或相关声明为准。

以上第三方服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方服务(包括您向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及个人信息保护相关规则(而非本隐私政策)约束,您需要仔细阅读其条款。本隐私政策仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方服务存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与我们取得联系。

2、个人信息转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情形除外:

(1)在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

(2)在涉及合并、分立、解散、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们将告知您相关情况,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3、个人信息的公开披露

除本隐私政策以及相关《上海火兽网络科技有限公司用户使用许可协议》另有规定外,我们不会对外公开披露所收集的个人信息。如必须公开披露时,我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明示同意。根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露您的个人信息而无需事先征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(4)出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又难以得到本人授权同意的;

(4)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

(5)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(6)根据您要求签订和履行合同所必需的;

(7)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

(8)法律、行政法规规定的其他情形。

四、我们如何保护您的个人信息

1、安全保护措施

我们努力为您的信息安全提供保障,以防止您的个人信息产生泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们采取多方位的安全保护措施,以确保您的个人信息保护处于合理的安全水平,包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。

我们采用业界领先的技术保护措施保护您的个人信息,我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外,我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如,我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作,以巩固安全传输;我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息,以预防病毒、木马等恶意程序。

我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全,严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审查。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工的安全意识以及对于个人信息保护政策和相关规程的认识。

2、安全事件处置措施

请您知悉,虽然我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性,但互联网环境并非百分之百安全,我们亦不对由此产生或与之相关的任何风险、损失承担责任。若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大。安全事件发生后,我们会以公告、推送通知或邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知,我们将通过公告等方式发布警示。

3、安全提示

请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入游戏服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

请您务必妥善保管好您的账号、密码及其他身份要素。您在使用火兽网络提供的游戏服务时,我们会通过您的账号、密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能对您产生不利。如您发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。您应避免使用除火兽网络官方提供的任何第三方辅助、外挂等软件或是访问不安全网站。您因为自身原因造成密码遗失、账号被盗而给自身和他人民事权利造成损害的,火兽网络不承担法律责任,但法律另有规定和本隐私政策另有约定的除外。

五、您如何行使您的个人信息相关权利

1、查阅、复制、转移、更正或补充您的个人信息

在您使用火兽网络提供的游戏服务期间,您可以通过相应页面提示或本隐私政策列明的联系方式联系我们,以查阅、复制、转移、更正或补充您的相关个人信息,您的意见会及时得到处理。

2、删除您的个人信息

在以下情形中,您可以通过本隐私政策列明的联系方式向我们提出删除您个人信息的请求:

(1)我们违反法律、行政法规或与您的约定收集、使用个人信息的;

(2)我们违反法律、行政法规或与您的约定与第三方共享或转让您的个人信息,我们将立即停止共享、转让行为,并通知第三方及时删除;

(3)我们违反法律、行政法规规定或与您的约定,公开披露您的个人信息,我们将立即停止公开披露的行为,并发布通知要求相关接收方删除相应的信息;

(4)您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号,或我们终止服务及运营;

(5)个人信息保存期限届满的;

(6)法律、行政法规规定的其他情形。

3、您公开或分享您的个人信息

您在火兽网络游戏产品中自行上传或发布的信息,或您主动对外分享的信息,将面向您选择发布或共享的范围内的用户进行展示。当您授权第三方获取您在火兽网络游戏内的信息后,第三方将在您的授权范围内向您或该第三方其他用户公开您的相关信息。只要您不删除您所公开或共享的信息,有关信息可能一直留存在公众领域;即使您删除共享信息,有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或存储,或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。如您将信息通过上述渠道公开或共享,由此造成您的信息泄露,我们不承担责任。因此,我们提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的信息。

4、改变授权同意的范围

您可以通过本隐私政策列明的联系方式与我们联系,以改变同意范围或撤回您的授权。

请您理解,火兽网络游戏可能需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现。当您撤回您的同意时,我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。

5、账号注销

您可通过本隐私政策列明的联系方式与我们联系要求注销您的账户。在您主动注销账号之后,我们将停止为您提供游戏或服务,您的个人信息会保持不可被检索、访问或者被匿名化的状态,法律法规或行政规章、政府规范性文件另有规定的除外。

我们在此提醒您,请您谨慎选择注销账号,因为您的账户一旦被注销将不可恢复,请您在操作之前自行备份账户相关的所有信息和数据。因您申请注销账户对您造成的不利影响,我们不承担任何责任。

如您通过第三方账号快捷登录的,您将需要联系该第三方处理注销账号事宜。

6、逝者近亲属的权利

如火兽网络游戏用户不幸逝世,其近亲属可以通过本隐私政策列明的联系方式联系我们,以依法行使其对逝者的相关个人信息的法定权利。

六、本隐私政策如何更新

我们可能会适时对本隐私政策进行修订。当本隐私政策所述的个人信息收集和使用规则和其他法律法规规定事项发生变更时,我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的隐私政策。请您仔细阅读变更后的隐私政策内容,您继续使用火兽网络游戏表示您同意我们按照更新后的隐私政策收集、处理或使用您的个人信息。

七、如何联系我们

我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人,如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时,您可以通过《天之禁2》官方网站公布的联系方式联系我们。

我们将尽快审核所涉问题,并在15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。

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